Domande Frequenti
- Non conosco le proprietà e gli usi dei prodotti, dove li trovo ?
Nella pagina di ciascun prodotto trovi le principali proprietà e gli usi. Quando fai il tuo ordine ricevi via mail un pdf da scaricare con proprietà ed usi di tutti i prodotti. Puoi comunque consultarle a questo link.
- Che pagamenti accettate ?
Nello Shop puoi pagare con Carta di credito, con Paypal, Satispay, Klarma.
- Si può pagare alla consegna ?
No, al momento non è possibile pagare alla consegna.
- Per effettuare l'ordine è necessario registrarsi allo shop ?
No puoi anche fare l'ordine senza registrazione allo Shop. Puoi quindi scegliere se registrarti o meno.
- Quanto costano le spedizioni ?
Le spese di spedizione entro i 2 kg (il 95% degli ordini che ricevo) sono € 7,50 per l'Italia. Per ordini superiori ai 2 kg le spese di spedizione sono di € 8,50 per gli ordini con destinazione Italia. Le spedizioni per ordini sopra i € 70 sono gratuite in Italia.
- C'è la possibilità di avere le spese di spedizione gratuite ?
Si, le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a € 70. Questa offerta è valida esclusivamente per spedizioni in Italia.
- Che tempistiche hanno le spedizioni ?
Le spedizioni vengono fatte con tutta la cura e l'amore possibile per farti vivere un'esperienza di unboxing unica. I tempi sono solitamente 5 o 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Quando il pacco viene preso in consegna dal corriere riceverai una mail con il tracking del tuo pacco, potrai quindi seguire la spedizione in ogni sua fase.
- Come faccio a conoscere lo stato della mia spedizione e il tracking ?
Quando il tuo pacco è pronto e viene preso in carico dal corriere GLS riceverai una mail che ti informa dello stato della spedizione. Nella stessa mail riceverai anche il link per seguire io stato di avanzamento della tua spedizione.
Se hai bisogno di contattare l'assistenza clienti contattaci a assistenzaclienti@podereargo.com